Compra de seguidores é legal? Entenda sobre essa prática!

Na busca por engajamento, diversas marcas e influenciadores digitais efetuam compra de seguidores nas redes sociais. Contudo, a prática é ilegal, porque gera números falsos e burla termos de uso de plataformas digitais. Apesar disso, cresce demanda para serviços que geram engajamento falso.

Isso acontece porque, para tornar a marca ou o influenciador mais confiáveis e autênticos, os donos dessas páginas em redes sociais buscam aumentar o número de seguidores, curtidas e até de visualizações em posts no formato de vídeos. 

Contudo, o engajamento falso é um conteúdo com a intenção de provocar uma experiência enganosa no usuário, que acredita estar sendo impactado com algo legítimo, quando, na verdade, se trata de uma farsa ou invenção paga por alguém.

Engajamento falso

A operação para gerar engajamento falso é feita de duas formas. A primeira, conhecida pela nomenclatura “fazenda de cliques”, que são locais repletos de computadores e pessoas trabalhando para ganhar menos de 1 real por hora, para comentar e clicar em fotos ou vídeos de marcas e influenciadores.

A outra forma de gerar engajamento falso é por meio de robôs ou bots, que são softwares desenvolvidos para forjar comportamento humano e efetuar o mesmo trabalho feito nas “fazendas de cliques”.

O engajamento falso ainda não é um comportamento regulado especificamente, mas os termos de uso nas redes sociais e as legislações coíbem diversos abusos ou práticas ilegais contra usuários e consumidores.

Por isso, a prática de criar um falso engajamento tem chamado atenção de grandes plataformas de redes sociais, como a Meta, grupo detentor do Facebook e Instagram, para condenar e excluir contas de quem faz essa prática.

Danos negativos associados ao engajamento falso

Inicialmente, pode parecer uma boa ideia aumentar a quantidade de seguidores. Afinal, quem não gostaria de ver o seu perfil ultrapassando a marca de 1 milhão?

Os motivos que levam diversos usuários a burlar o engajamento orgânico das plataformas digitais são diversos. Busca por resultados imediatos e atração de parcerias na área comercial são as principais razões, com o objetivo de tornar o perfil mais relevante para patrocinadores e a própria plataforma.

Porém, o que pode parecer algo simples e barato de fazer, a prática de comprar seguidores, curtidas e visualizações para gerar engajamento artificial pode ser negativa para sua marca. Veja alguns motivos a seguir.

Baixa interação com o conteúdo e perfil fantasma

O primeiro e grande motivo para evitar a compra de seguidores é o fato de que essas pessoas não interagem com o conteúdo. E como as plataformas digitais se baseiam no engajamento orgânico entre produtor de conteúdo e seguidores, a relevância e impacto do seu perfil vão ser baixos.

Assim, o seu perfil pode se tornar um “perfil fantasma”, em que há somente seguidores comprados, afastando o público verdadeiro, já conquistado pelo seu trabalho, além de reduzir o engajamento e as vendas, o que também afasta anunciantes.

Reputação negativa e segurança da marca prejudicada

Para quem deseja ir além e compram curtidas, visualizações e comentários, para burlar um suposto perfil fantasma, o dano negativo é ainda maior. A imagem e segurança associadas à sua marca podem ser profundamente afetadas quando a prática vier a público.

Em termos de estratégia de conteúdo, as visualizações falsas geram um número enganoso e uma falsa percepção do que o público gosta. Por conter seguidores falsos e verdadeiros misturados, fica difícil saber o que engaja mais e as métricas de sua conta vão se basear em números falsos.

Processos judiciais e exclusão de contas que fazem compra de seguidores

Além de perder a relevância na rede social e reduzir as chances de conquistar um público legítimo para sua conta, forjar engajamento pode trazer dores de cabeça na área jurídica.

Ao infringir os termos de uso do Instagram, por usar perfis falsos oriundos de exploração do trabalho humano ou da criação de robôs potencialmente perigosos para a plataforma, o dono da conta pode ser processado judicialmente.

As consequências vão desde a exclusão e perda total das contas nas plataformas digitais, até o pagamento de multas para quem administra essas plataformas.

Na Metrópole4 você pode aprender estratégias para desenvolver conteúdos com criatividade e de forma inteligente, sem precisar recorrer a artifícios falsos, sem resultados traduzidos em números e aumento do seu público.

Empresas brasileiras são processadas por engajamento falso

As métricas de visualizações, curtidas e comentários não são necessariamente os indicadores mais importantes para determinar reputação e confiabilidade dos influenciadores. Mas, por ser um dos elementos mais visíveis, gerou uma demanda no mercado pelo serviço. 

No Brasil, empresas como MGM Marketing Digital LTDA e Igoo Networks Eireli Me, foram processadas pelo grupo Meta, suspeitas de comercializar serviços de engajamento falso. 

Os perfis, conhecidos como “InstaBrasil”, “InstaCurtidas”, “SMM Revenda”, “Seguidoresgram”, “Seguidores Brasil”, todos administrados pelas duas empresas processadas, vendiam curtidas, seguidores e visualizações.

Como punição para os suspeitos, o grupo Meta quer banir os responsáveis pelas empresas de modo permanente de todas as plataformas sociais, além de ter desativado as contas do Instagram que comercializavam o serviço de engajamento falso.

Além de enganar o público, as empresas também são acusadas de violar os termos de uso da plataforma e infringir a legislação de Direito Autoral e a Lei de Propriedade Industrial, por transferir para terceiros de forma paga, sem autorização do Instagram, as funcionalidades da plataforma, como curtir.

Vale tudo pelo engajamento, inclusive fazer a compra de seguidores?

O aumento artificial de seguidores é uma prática danosa para todas as partes envolvidas. No entanto, os danos negativos associados à marca ou a um influenciador são ainda maiores.

Uma vez que você se propõe a forjar o engajamento de sua página em uma rede social, tudo o que advém desse processo não é real. Sejam as conexões criadas ou os feedbacks: não há como saber de fato o que o seu público gosta.

Assim, fazer engajamento falso mascara os resultados de uma página e impacta negativamente na ética, credibilidade e transparência da marca. Afinal, são curtidas e visualizações não espontâneas.

Mas os danos não são apenas de mercado ou a queda da confiança pela opinião pública. Quem pratica compra de seguidores, visualizações, curtidas e comentários também está infringindo a legislação, o que pode causar consequências severas, seja em restrição de acesso às redes como o pagamento de multas em cifras milionárias.

Para quem utiliza as plataformas digitais como forma de ampliar seu negócio, seja ele associado a uma marca ou a uma pessoa, deve pensar em uma forma de gerar engajamento real a partir da entrega de conteúdos que agreguem valor para o público consumidor.

O que vale para o engajamento é a entrega na qualidade do conteúdo produzido, a interação verdadeira com os seguidores, a busca pela inovação de um produto ou uma marca, assim como o aumento no número das vendas. O que nem sempre se reflete em mais interação em uma página de Instagram.

E como melhorar o engajamento sem precisar fazer a compra de seguidores?

Como já vimos, o engajamento falso é um problema sério e que causa danos tanto para quem pratica como para os que são alvos da falsidade. Afinal, distorcer os algoritmos e a percepção dos usuários são práticas ilegais, antiéticas e pouco transparentes.

Assim, o ideal é entender como fazer para melhorar o seu engajamento com o público, seja em redes sociais, blogs ou outra plataforma que você faça uso. Lembrando, sempre, de seguir as diretrizes e manter um comportamento ético e transparente.

O primeiro passo para aumentar o engajamento é entender quem é o seu público. Conheça quem mais acessa suas postagens, idade, localidade e passe a produzir conteúdos com base nisso ou em quem você quer atingir.

Em seguida, saiba como escolher um conteúdo para publicar. Se ele vai ser apenas chamativo ou noticioso, ou se ele vai ser duradouro, conhecido como evergreen.

Ao falar ou escrever, mantenha a clareza, saiba listar os pontos principais e faça descrições objetivas e diretas ao ponto, tendo em mente quem você deseja atingir.

Tenha regularidade na publicação de seus conteúdos. Vídeos, fotos, reels e outros formatos produzidos com frequência aumentam o engajamento e a interação com o seu público, algo que você deve priorizar.

Faça uso de outras redes sociais. Se você tem uma página no Instagram, pode ser interessante criar um canal no Youtube ou perfil no TikTok. Dessa forma, você amplia sua base de usuários e aumenta o engajamento e alcance.

Assim, com essas dicas, você consegue alcançar mais pessoas, melhora suas chances de firmar parcerias com marcas e patrocinadores, assim como se afasta de uma prática ilegal e antiética que é o engajamento falso.

Na Metrópole 4 há uma solução completa para contribuir com o desenvolvimento do seu conteúdo e aprofundar as dicas acima. Você vai encontrar o público que precisa, analisar métricas conforme gênero, idade e engajamento, e vai receber consultoria para desenvolver estratégias de campanha de marketing de influência.

Dessa forma, você não precisa comprar seguidores ou engajamento falso, para ter resultados positivos em seu conteúdo e no aumento das vendas ou contratos para sua marca ou imagem.